التزامنا: الجودة، وسلامة الرعاية، والتنمية المستدامة.
ما هي جودة الرعاية وسلامتها؟
للجودة تعريفات عديدة. من الأمثلة على ذلك تعريف منظمة الصحة العالمية، الذي ينص على أن الرعاية الجيدة "يجب أن تضمن لكل مريض مجموعة من الإجراءات التشخيصية والعلاجية التي تضمن أفضل النتائج الصحية، بما يتوافق مع أحدث التطورات في العلوم الطبية، وبأقل تكلفة لنفس النتيجة، وبأقل مخاطر طبية، مع تحقيق رضا المريض التام من حيث الإجراءات والنتائج والتفاعل الإنساني داخل نظام الرعاية الصحية". الجودة موجودة في كل مكان، وعلى جميع المستويات. كما أنها أساسية لضمان سلامة الرعاية.
تشير سلامة الرعاية إلى جميع التدابير الرامية إلى منع الأخطاء الطبية، وتقليل المخاطر المرتبطة بإجراءات الرعاية الصحية، وضمان جودة وسلامة رعاية المرضى. وتشمل إدارة العدوى، والوقاية من الأخطاء الدوائية، ومراقبة الآثار الجانبية، والتحسين المستمر للممارسات المهنية. هدفها الأساسي هو ضمان رعاية فعالة وآمنة ومتمحورة حول المريض.
ما هي التنمية المستدامة في مفهوم المستشفى؟
وفقاً للسيدة غرو هارلم برونتلاند (رئيسة الوزراء النرويجية (1987))، فإن التنمية المستدامة هي "التنمية التي تُلبي احتياجات الحاضر دون المساس بقدرة الأجيال القادمة على تلبية احتياجاتها".
في عام 1992، صاغت قمة الأرض في ريو، التي عُقدت برعاية الأمم المتحدة، مفهوم التنمية المستدامة وركائزها الثلاثة (الاقتصادية/البيئية/الاجتماعية): تنمية فعّالة اقتصادياً، وتنمية منصفة اجتماعياً، وتنمية مستدامة بيئياً. وانطلاقاً من هذا، يعمل مستشفى السلام منذ عدة سنوات على اتخاذ إجراءات ملموسة واستراتيجية لاحترام مبادئ التنمية المستدامة، كلما أمكن ذلك على جميع المستويات: إذ تُتخذ تدابير للحد من هدر الغذاء والماء والكهرباء، بالإضافة إلى هدر المواد والأدوية.
في الواقع، تتطلب التنمية المستدامة إدارة مستدامة تُؤثر على جميع الموارد واستخدامها داخل المستشفى. فيما يتعلق بالنفايات، من البلاستيك إلى النفايات الطبية والكهربائية، يسعى المستشفى جاهدًا للتعاون مع شركات أخلاقية وصديقة للبيئة لضمان معالجة مستدامة لهذه النفايات، والتي قد يُعاد تدويرها أحيانًا (بما في ذلك البلاستيك والكرتون والورق والمعادن والبطاريات وزيوت الطهي والميكانيكا المستعملة، إلخ).
على سبيل المثال، أعاد مستشفى السلام تدوير أكثر من 2500 زجاجة بلاستيكية صغيرة، و3000 زجاجة بلاستيكية كبيرة، و3 أطنان من الورق، و600 كيلوغرام من مواد مختلفة (الألومنيوم والفولاذ، إلخ) في عام 2023.
